ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIEщодо сайту FREZIVNA, онлайн-школи FREZIVNA ONLINE ACADEMY та інших сервісів FREZIVNAВолоділець персональних даних: ФОП Кушнір Мілена Гордіївна
Редакція від 12 листопада 2026 року
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ1.1. Ця Політика конфіденційності та використання файлів cookie (далі — «Політика») визначає порядок збирання, обробки, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів сайту https://frezivna.com, онлайн-школи https://frezivnaacademy.kwiga.com, а також офіційних Telegram-чатів, каналів і ботів FREZIVNA (далі разом — «Сервіси»).
1.2. Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Кушнір Мілена Гордіївна, РНОКПП 3474914663, місце реєстрації: Україна, 04060, місто Київ, вулиця Ольжича, будинок 7А (далі — «Володілець»). FREZIVNA, FREZIVNA ONLINE ACADEMY, FREZIVNA NAIL CLUB та FREZIVNA NAIL DIAGNOSTIC є комерційними позначеннями Володільця і не є окремими юридичними особами.
1.3. Крім Володільця, доступ до персональних даних можуть мати уповноважені члени команди FREZIVNA (менеджери, кураторки, технічні спеціалісти). Такий доступ надається виключно в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій, за умови дотримання ними зобов’язань щодо конфіденційності та нерозголошення персональних даних.
1.4. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та іншого законодавства України, а щодо користувачів, які перебувають у державах Європейського Союзу, — також з урахуванням Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).
1.5. Політика є невід’ємною частиною Договору публічної оферти, розміщеного за адресою https://frezivna.com/dogovir-oferti (далі — «Оферта»). Терміни, не визначені в цій Політиці, вживаються у значенні, наведеному в Оферті.
1.6. Користуючись Сервісами, реєструючись або здійснюючи оплату, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ ОБРОБЛЯЄ ВОЛОДІЛЕЦЬ2.1. Дані для реєстрації та надання доступу: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, нік у Telegram.
2.2. Дані про замовлення: назва Продукту, сума, дата та статус оплати, статус Підписки. Повні реквізити банківської картки Володілець не отримує та не зберігає; їх обробляє платіжний сервіс LiqPay.
2.3. Матеріали, надані в межах FREZIVNA NAIL DIAGNOSTIC: відповіді анкети, фото, відео, опис робіт, інформація про матеріали, обладнання та техніку роботи, а також запис онлайн-зустрічі (за згодою користувача).
2.4. Листування: повідомлення в чатах підтримки, Telegram та електронною поштою.
2.5. Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, джерело переходу, а також дані, отримані за допомогою файлів cookie відповідно до розділу 4 цієї Політики.
2.6. Якщо Сторінкою Продукту передбачено відправлення додаткового інструмента, Володілець обробляє дані, необхідні для такого відправлення: ПІБ, номер телефону, місто, відділення або поштомат служби доставки.
2.7. Під час практики Nail Practice в Zoom у кадрі можуть бути учасник і його модель. Володілець практику не записує. Учасник самостійно отримує згоду моделі на її участь у практиці та присутність у кадрі й відповідає за її отримання.
3. МЕТА ТА ПІДСТАВИ ОБРОБКИ3.1. Укладення та виконання Оферти: реєстрація, прийом оплати, надання доступу до Продуктів, Клубу, чатів, Nail Practice та FREZIVNA NAIL DIAGNOSTIC, комунікація щодо замовлення. Підстава — виконання договору.
3.2. Підтримка користувачів, вирішення технічних питань, забезпечення безпеки Сервісів. Підстава — законний інтерес Володільця та виконання договору.
3.3. Облік оплат і подання звітності. Підстава — виконання обов’язку, встановленого законодавством України.
3.4. Аналітика відвідувань, покращення Сервісів і показ реклами FREZIVNA. Підстава — згода користувача, надана через банер Cookiebot.
3.5. Публікація фрагментів робіт користувача в соціальних мережах та навчальних матеріалах FREZIVNA. Підстава — окрема явна згода користувача, яку можна будь-коли відкликати.
3.6. Володілець не продає персональні дані та не передає їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
3.7. Відправлення додаткового інструмента, якщо таке відправлення передбачено Сторінкою Продукту, та комунікація щодо строків і деталей відправлення. Підстава — виконання договору.
4. ФАЙЛИ COOKIE ТА ПОДІБНІ ТЕХНОЛОГІЇ4.1. Файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у браузері користувача під час відвідування Сервісів.
4.2. Під час першого відвідування користувач бачить банер Cookiebot і самостійно обирає категорії cookie, які дозволяє:Необхідні cookie — забезпечують роботу сайту, вхід у кабінет, оплату та збереження вибору щодо cookie (Weblium, Kwiga, Cookiebot). Згода не потрібна.Cookie вподобань — запам’ятовують налаштування користувача (Weblium, Kwiga). Встановлюються лише за згодою.Статистичні cookie — збирають знеособлену статистику відвідувань (Google Analytics 4). Встановлюються лише за згодою.Маркетингові cookie — використовуються для вимірювання ефективності та показу реклами (Google Ads, Meta Pixel). Встановлюються лише за згодою.
4.3. До надання згоди статистичні та маркетингові cookie не встановлюються. Володілець використовує Google Consent Mode v2, за допомогою якого сервіси Google отримують інформацію про вибір користувача.
4.4. Користувач може будь-коли змінити або відкликати згоду через значок Cookiebot на сторінках Сервісів або видалити cookie в налаштуваннях браузера.
4.5. Повний перелік cookie зі строками їх зберігання наведено в банері Cookiebot у розділі «Деталі».
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ5.1. Володілець передає персональні дані лише сервісам (розпорядникам), без яких неможливо надати Продукти, і лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції:Weblium — хостинг сайту frezivna.com;Kwiga — онлайн-школа: реєстрація, особистий кабінет, доступ до Продуктів;LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») — прийом оплат;Telegram — чати, Клуб, боти доступу та підтримки;Zoom — онлайн-зустрічі FREZIVNA NAIL DIAGNOSTIC та практика Nail Practice (Тариф Live);Google (Analytics, Ads, Drive) — статистика, реклама, зберігання матеріалів і записів;Meta (Facebook, Instagram) — реклама та вимірювання її ефективності;Cookiebot (Usercentrics) — керування згодою на використання cookie.KeyCRM — облік замовлень і оплат, комунікація з користувачами, зокрема через чат на сайті та Instagram;Служби доставки (зокрема Нова пошта) — доставка додаткового інструмента, якщо таке відправлення передбачено Сторінкою Продукту (ПІБ, телефон, місто, відділення або поштомат).
5.2. Окремі сервіси, зазначені в п. 5.1, обробляють дані за межами України, зокрема в державах ЄС та США. Такі сервіси застосовують власні політики конфіденційності та механізми захисту персональних даних.
5.3. Володілець може розкрити персональні дані на законну вимогу уповноважених державних органів у випадках, передбачених законодавством України.
6. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ6.1. Дані облікового запису зберігаються протягом строку дії доступу до Продуктів, а надалі — до моменту отримання вимоги користувача про їх видалення, якщо інше не передбачено законодавством.
6.2. Дані про оплати зберігаються протягом строку, встановленого податковим законодавством України.
6.3. Матеріали, надані в межах FREZIVNA NAIL DIAGNOSTIC, зберігаються до завершення надання послуги та не довше, ніж це необхідно для її надання. Запис онлайн-зустрічі доступний користувачу для завантаження протягом 7 днів. Практика Nail Practice (Тариф Live) Володільцем не записується.
6.4. Строки зберігання файлів cookie зазначені в банері Cookiebot.
6.5. Після спливу строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.
6.6. Дані для відправлення додаткового інструмента (якщо таке відправлення здійснювалося) зберігаються до завершення доставки та не довше, ніж це необхідно для вирішення питань щодо відправлення, а також у строки, встановлені законодавством України.
7. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ7.1. Володілець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, розголошення чи знищення.
7.2. Доступ до персональних даних мають лише Володілець та уповноважені члени команди FREZIVNA, зазначені в п. 1.3, у межах їхніх функцій.
7.3. Особи, які мають доступ до персональних даних, зобов’язані не розголошувати їх та використовувати лише для цілей, визначених цією Політикою.
8. ПРАВА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ8.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:
знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та осіб, яким вони передаються;отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних та їх копію;вимагати виправлення неточних або видалення своїх персональних даних, якщо законодавство не зобов’язує Володільця їх зберігати;заперечувати проти обробки своїх персональних даних та вимагати її обмеження;у будь-який момент відкликати згоду на використання cookie та на публікацію своїх робіт;звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду, а користувач, який перебуває в ЄС, — також до органу захисту даних своєї держави.
8.2. Для реалізації своїх прав користувач надсилає запит на електронну адресу .ten.rku%40anvizerf Володілець розглядає запит та надає відповідь у строк, встановлений законодавством України, але не пізніше 30 календарних днів з дня його отримання.
9. ВІК КОРИСТУВАЧІВ9.1. Продукти FREZIVNA призначені для осіб, які досягли 18 років. Володілець свідомо не збирає персональні дані неповнолітніх.
10. ЗМІНИ ПОЛІТИКИ10.1. Володілець має право змінювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті https://frezivna.com, якщо інше не зазначено в самій редакції.
10.2. Актуальна редакція Політики завжди доступна на сайті із зазначенням дати оновлення.
11. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ ВОЛОДІЛЬЦЯВолоділець: ФОП Кушнір Мілена ГордіївнаКомерційне позначення: FREZIVNAРНОКПП: 3474914663Місце реєстрації: Україна, 04060, місто Київ, вулиця Ольжича, будинок 7АЕлектронна пошта: ten.rku%40anvizerfТелефон: +380739554888Сайт: https://frezivna.com